RETOURNEREN
MalOtje maakt alle producten met de hand en op maat. Wij doen onze uiterste best hierbij de hoogste kwaliteit te waarborgen. Mocht u bestelling toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling laten weten via een mail. Dit kan alleen voor producten die niet gepersonaliseerd of op maat voor u gemaakt zijn. MalOtje neemt zo spoedig mogelijk contact op met u om dit op te lossen. De retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel in originele staat en onbeschadigd is
Hoe retourneer je een product?
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@malotje.com
- Vermeld bij je retourzending altijd je naam en bestelnummer, het product waarvoor het geruild mag worden en eventueel je rekeningnummer als je kiest voor geldteruggave.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen helaas niet worden geruild.
- De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening en de verzending is op eigen risico.
- Stuur je product naar: MalOtje, PA Veerweg 42A, 4493AT Kamperland
- Na een succesvolle retourzending, nemen we binnen 7 dagen contact met je op om je een nieuw product te sturen of het aankoopbedrag terug te storten.
Garantie en klachten
- Heb je na 14 dagen een klacht of vraag over je product? Neem dan ook gerust contact met ons op via info@malotje.com
- Wij geven binnen 7 dagen reactie en doen ons best om je klacht zo goed mogelijk te verhelpen.