Home » retourneren

RETOURNEREN

MalOtje maakt alle producten met de hand en op maat. Wij doen onze uiterste best hierbij de hoogste kwaliteit te waarborgen. Mocht u bestelling toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling laten weten via een mail. Dit kan alleen voor producten die niet gepersonaliseerd of op maat voor u gemaakt zijn. MalOtje neemt zo spoedig mogelijk contact op met u om dit op te lossen. De retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel in originele staat en onbeschadigd is

 

Hoe retourneer je een product?

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@malotje.com
  2. Vermeld bij je retourzending altijd je naam en bestelnummer, het product waarvoor het geruild mag worden en eventueel je rekeningnummer als je kiest voor geldteruggave.
  3. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen helaas niet worden geruild.
  4. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening en de verzending is op eigen risico.
  5. Stuur je product naar: MalOtje, PA Veerweg 42A, 4493AT Kamperland
  6. Na een succesvolle retourzending, nemen we binnen 7 dagen contact met je op om je een nieuw product te sturen of het aankoopbedrag terug te storten.

Garantie en klachten

  1. Heb je na 14 dagen een klacht of vraag over je product? Neem dan ook gerust contact met ons op via info@malotje.com
  2. Wij geven binnen 7 dagen reactie en doen ons best om je klacht zo goed mogelijk te verhelpen.